Опубліковані НБУ результати опитування за підсумками другого кварталу 2026 року засвідчили, що банківська система демонструвала зростання кредитних портфелів бізнесу та населення. Це дає підстави очікувати, що така тенденція збережеться до кінця року.

Конкуренція на ринку кредитування населення України у 2026 році значно підвищилася. Банки активніше борються за якісного та платоспроможного клієнта. Водночас конкуренція перемістилася з площини суто цінових параметрів у площину швидкості, технологічності та якості сервісу, використовуючи зручні цифрові, дистанційні канали продажу.

Цікаво, що у 2026 році триває пом’якшення деяких умов споживчого кредитування, зокрема завдяки доволі високій конкуренції. Фінансові установи в Україні спрощують процес отримання кредитів. Сучасний клієнт очікує, що рішення буде ухвалено швидко, без великої кількості документів і без необхідності відвідувати відділення.

Саме тому банки активно розвивають дистанційні канали продажів, цифрову ідентифікацію клієнтів, автоматизовані скорингові моделі та використовують державні цифрові сервіси. Водночас підхід до оцінювання ризику залишається відповідальним.

Зараз найактивніша конкуренція розгорнулася у сегменті кредитних карток. Причина доволі проста: кредитна картка дає змогу банку вибудовувати довгострокові відносини з клієнтом. Її використовують щодня: для розрахунків, онлайн-покупок, переказів. Також кредитна картка відкриває можливості для програм лояльності, кешбеку та персоналізованих пропозицій.

Конкуренція за платоспроможного клієнта між банками базується на кількох важливих параметрах, серед яких — швидкість отримання рішення, простота оформлення, можливість дистанційного обслуговування та оформлення карток і кредитів, а також зручний мобільний застосунок.

Клієнт хоче не лише отримати кредит, а й бути впевненим, що надалі йому буде легко контролювати платежі, погашати заборгованість та отримувати підтримку через зручні цифрові канали.

Тому сьогодні успішно конкурують ті банки, які здатні поєднати три основні складники: конкурентні умови, якісний цифровий сервіс та високий рівень довіри з боку клієнтів. Якщо раніше клієнт обирав кредитний продукт, то сьогодні він обирає досвід взаємодії з банком. Саме навколо цього і будується сучасна конкуренція на ринку споживчого кредитування.

Щодо зміни умов кредитування восени 2026 року, суттєвих змін для таких продуктів, як кредит готівкою та кредитна картка, не очікується. Водночас можливі окремі коригування — збільшення терміну кредитування та суми позики, а також оптимізація переліку документів, необхідних для отримання кредиту. Середня реальна ставка за споживчими кредитами залишиться незмінною.

Водночас кредитні портфелі банків продовжать зростати, а середня сума кредиту збільшиться. Ми прогнозуємо зростання кредитного портфеля кредитів населенню за підсумками 2026 року до 50%.