«Якщо ми говоримо про private banking за кордоном, ми з ним взагалі не конкуруємо. Там починаються чеки від пів мільйона євро. І там не робиться акцент на платіжну картку – усе фокусування на управлінні капіталом», – пояснив директор департаменту преміального банкінгу Ощадбанку Дмитро Соловйов.

За його словами, в Україні поріг входу значно нижчий, а клієнти отримують більше сервісних переваг за менші гроші. «У нас чеки починаються від мільйона, у когось від трьох-чотирьох мільйонів гривень. Сервіс на вищому рівні, але ціна за нього набагато нижча, ніж в Європі. І точно клієнтам, які за кордоном, набагато зручніше обслуговуватися дистанційно в українських банках», – додав Дмитро Соловйов.

Сама термінологія преміального сегменту в Україні та ЄС суттєво відрізняється. «Сегментація у нас в Україні – premium і private – відрізняється від сегментації за кордоном. За кордоном, якщо в тебе картка Gold, що не є для України преміальною карткою, це достатньо високий рівень», – зазначила в. о. начальника управління преміум-банкінгу Банку Кредит Дніпро Світлана Оболенська.

Перший заступник голови правління ТАСкомбанку Олег Поляк наголосив на різниці у швидкості та клієнтській культурі. «Дуже відрізняється культура роботи з клієнтом. Навіть картку в Європі треба чекати місяця два. Клієнти, коли повертаються до України, вже знають, що наша якість преміального банкінгу набагато вища. Ми всі боремося за клієнта – конкуренція велика», – підсумував Олег Поляк.