Програма цьогорічного Форуму охопила широкий спектр актуальних тем: законодавчі ініціативи, нові регуляторні підходи, вплив технологій, автоматизація процесів, застосування штучного інтелекту.

У центрі уваги переосмислення ролі колекшн як сфери, що дедалі більше ґрунтується на співпраці, допомозі та пошуку спільних рішень.

Під час панельної дискусії «Collection 2025–2026: Від стягнення до управління довірою» Юрій Литвиненко наголосив, що колекшн – це мистецтво. Правильно обрані інструменти зі своєчасним їх застосовуванням дозволяють впроваджувати та відпрацьовувати нестандартні підходи до вирішення питань будь-якої складності.    

На його думку, ефективна робота з боргами клієнтів, особливо юридичних осіб, передбачає гнучкість і глибоке розуміння контексту. Ключову роль тут відіграє здатність адаптувати інструменти до ситуації клієнта, обираючи не механічні рішення, а ті, що справді працюють.

Форум об’єднав представників банків, фінансових компаній, сервісних агентств та технологічних провайдерів. Свою експертизу також представили інші учасники Групи «TAС», що підтвердило системний підхід  до розвитку сучасних практик у сфері управління заборгованістю.