Про це розповіла директорка департаменту кредитування та підтримки ММСБ Ощадбанку Юлія Жуланова під час круглого столу «Фінансового клубу» на тему «Що банки можуть запропонувати ФОПам: можливості чи нові обмеження?».

«Найбільша частка тих, хто звертається до банку за кредитами онлайн, – це фізичні особи – підприємці. У нашому банку близько 30% кредитних заявок подаються онлайн. Це як наявні клієнти банку, так і абсолютно нові клієнти», – каже Юлія Жуланова.

За її словами, банк поступово скорочує час ухвалення кредитного рішення та рухається до повної диджиталізації процесу. «Якщо у деяких банках кожен ФОП може побачити свій ліміт у системі, то Ощадбанк лише на шляху до ідеальної диджиталізації. Але за 2023-2026 роки ми скоротили строк ухвадення рішення за онлайн-кредитами з 48 годин до 8 годин», – зазначає Юлія Жуланова.

Приблизно сім з десяти ФОПів, які звертаються за онлайн-кредитом в Ощадбанк, отримують позитивне рішення. «Це достатньо високий показник для того, щоб отримати кредит онлайн», – вважає Юлія Жуланова. Середній розмір кредиту для ФОП в банку становить 1,4 млн грн.

В Ідея Банку зазначають, що для ФОПів, які вже мають історію роботи та обслуговування кредитів, рішення може ухвалюватися протягом кількох годин на основі скорингової моделі. При цьому банк враховує не лише поведінку підприємця як ФОПа, а й його кредитну історію як фізичної особи.

«Інші ФОПи, які працюють, у першу чергу звертають увагу на швидкість ухвалення рішення: наскільки швидко вони можуть дійсно отримати кошти – кеш або на рахунок 2600 – і закрити свої потреби. І для нас дійсно важлива швидкість ухвалення рішення», – розповідає директорка департаменту по роботі з бізнес-клієнтами Ідея Банку Марина Голованова.

Кредобанк, який нещодавно почав активно розвивати сегмент мікробізнесу, розділяє кредитування ФОПів на стандартні та інвестиційні продукти. Для перших банк планує використовувати попередньо розраховані ліміти до 0,5 млн грн та скоринг, тоді як інвестиційні проєкти потребуватимуть індивідуального підходу.

Водночас банк розширює цифрові канали взаємодії з підприємцями. Кредобанк створює «кабінет клієнта», через який ФОПи зможуть встановлювати контакт із банком ще до підписання договору за автокредитом чи інвестиційним кредитом.

«Ми зараз у процесі побудови «Кабінета клієнта». Він дозволить клієнтові встановити контакт із банком перед підписанням договору. Курс на диджиталізацію зараз уже обов’язковий для всіх нас. З початку 2027 року ми будемо запускати цю платформу і тоді будемо рухатися далі», – каже виконавчий директор напряму індивідуальних клієнтів Кредобанку Адам Ожеховський.

У ПриватБанку для значної частини клієнтів кредитний ліміт уже розрахований заздалегідь. Тому ФОП може побачити доступну суму в застосунку або інтернет-банкінгу і отримати рішення за лічені хвилини, якщо його потреба вкладається у встановлений ліміт.

«ФОПи максимально скорочують час, який потрібен для ведення та обслуговування бізнесу, а також для вирішення питань, які безпосередньо з бізнесом не пов’язані. Бо треба заробляти гроші», – пояснює керівник департаменту мікробізнесу ПриватБанку Антон Переяславець.