“Зробили повний редизайн застосунку. Розширили його сервісні функції: актуалізація клієнтських даних, оновлення документів, підписання договорів і багато іншого. Переробили функціонал платежів за реквізитами, зокрема запровадили миттєвий СЕП. Уже цього місяця запускаємо кредитування через мобільний застосунок”, — заявив голова правління Акордбанку Олексій Руднєв.

В інтерв’ю проєкту “25 провідних банків України” Олексій Руднєв пояснив, що банк продовжує вдосконалювати цифрові сервіси, щоб клієнти мали змогу оформлювати кредити дистанційно, не відвідуючи відділення банку. Віддалена ідентифікація працює з 2023 року.

“Ми впроваджуємо лише те, що реально спрощує життя клієнтів і внутрішні процеси й  контроль у банку. Простий мобільний застосунок, швидкі платежі, аналітика на базі AI. Але головне — технології не замінюють людину, вони підсилюють її”, — сказав банкір.

За словами Олексія Руднєва, приблизно половина нових клієнтів Акордбанку нині обирає дистанційні канали, тож запуск кредитування через мобільний застосунок відповідає запиту ринку.

“Якщо говорити про статистику залучення нових клієнтів, то сьогодні співвідношення між дистанційними каналами та класичними відділеннями — приблизно 50/50. Для багатьох клієнтів украй важливо мати можливість живого спілкування, особливо коли йдеться про серйозні операції, наприклад купівлю житла чи автомобіля”, — пояснив він.