Національний банк оголосив про масштабні зміни в системі нагляду за фінансовими установами. Регулятор ухвалив принципове рішення зробити оцінку доступності фінансових послуг обов’язковою складовою інспекційних перевірок.
Українські банки поступово роблять свої мобільні застосунки доступними для людей з інвалідністю.
Спеціалізований аудит дозволяє виявити слабкі місця банківських застосунків, які ускладнюють користування ними людьми з інвалідністю, щоб банки інвестували у покращення своїх застосунків.
Банки стикаються зі складнощами під час перетворення відділень на безбар’єрні, хоча на даний момент Нацбанк вимагає від банків зробити лише 50% своїх офісів доступними для людей з інвалідністю.
Спеціальні онлайн- та офлайн-тренінги дозволяють співробітникам відділень позбутися страхів та проблем у спілкуванні з клієнтами.
За останні декілька років у банків зросло розуміння необхідності покращення фізичної та інформаційної доступності своїх послуг для клієнтів.
Національний банк пропонує вдосконалити регулювання та нагляд за діяльністю на ринку небанківських фінансових послуг.
Релізи
ТОП-новини
