За інформацією банку, зловмисники розсилають повідомлення нібито від імені ПриватБанку, податкової служби та інших державних органів. Такі листи містять посилання на завантаження файлів, архівів або документів, замасковані під PDF. Після відкриття вкладення або переходу за посиланням на пристрій може бути встановлене шкідливе програмне забезпечення, яке дає змогу викрасти конфіденційні дані та отримати доступ до банківських рахунків.

У ПриватБанку наголошують, що такі повідомлення не мають жодного стосунку до банку. Про підозрілі листи клієнтів просять повідомляти через офіційні канали зв'язку або за допомогою сервісу «Подати на шахрайство» у застосунку «Приват24 для бізнесу».

Банк рекомендує не відкривати вкладення та не переходити за посиланнями в листах від невідомих відправників, не зберігати електронні підписи й паролі на комп'ютері, використовувати SmartID для підписання платежів, двофакторну автентифікацію та актуальне антивірусне програмне забезпечення. Також клієнтам радять використовувати різні паролі для різних сервісів і обмежити можливість віддаленої заміни SIM-картки у мобільного оператора.

У банку зазначили, що раніше про аналогічні фішингові кампанії вже попереджали правоохоронні органи.