Об этом заявил директор департамента платежных систем и инновационного развития НБУ Алексей Шабан в ходе круглого стола «Как защититься от мошенничества при использовании платежных карт», организованного «Финансовым клубом».

«Если в 2018 году на 1 млн грн расходных операций были потери от мошеннических операций – 77 грн, то в 2019-м – всего 42 грн потерь. И по количеству – это 105 тыс. и 71 тыс. операций соответственно», – рассказал Алексей Шабан.

Старший директор по управлению рисками компании Visa в странах СНГ и Юго-Восточной Европы Лариса Макарова отмечает, что ситуация в Украине намного лучше, чем во многих других странах. «Украинские цифры по мошенничеству относительно оборота отличаются в десятки раз в меньшую сторону», – сказала она.

«Количество операций с картами растет, а количество мошеннических кейсов снижается в абсолютном значении, не говоря уже об относительном. Отсюда можно сделать вывод, что чем чаще клиенты пользуются продуктами, тем лучше они понимают, как работает продукт. Учатся использовать его правильно. И меньше возможностей остается для мошенников», – высказал предположение заместитель председателя правления Банка Форвард Андрей Прусов.

Именно осведомленность и понимание продукта приводят к тому, что «клиенты более безопасно им пользуются». «И меньше ведутся на обращения, связанные с социальной инженерией. Они уже учатся понимать, о чем идет разговор, и не так откликаются на атаки мошенников», – пояснил он.