Ігор Сироватко має понад 20 років досвіду роботи у банківському секторі, e-commerce та клієнтському сервісі.

Зокрема, в Універсал Банку він пройшов шлях від керівника відділення до директора департаменту мережі відділень, а в OLX очолював департамент клієнтського сервісу в Україні та Центральній Азії.

“Сучасний фінансовий сервіс – це передусім довіра, безпека та полегшення рутини для приватних клієнтів, а також ефективність і масштабування для підприємців. Саме це і є нашою першочерговою метою”, – заявив Ігор Сироватко.

NovaPay обслуговує близько 800 тис. користувачів і планує розширювати спектр фінансових послуг для приватних клієнтів і бізнесу.

Ігор Сироватко приносить у NovaPay 20-річний досвід роботи з retail та B2B сегментами. Під керівництвом нового CEO NovaPay розвиватиметься як фінансова компанія, орієнтована на різні сегменти клієнтів — від приватних осіб до бізнесу, — пропонуючи ще ширший спектр послуг.

Особливим фокусом стане виведення клієнтського сервісу NovaPay на міжнародний рівень якості, щоб українські користувачі та бізнес відчували стандарти обслуговування світового класу. “Мій фокус — на двох ключових аспектах. Перший — це максимальне використання вже існуючих сильних сторін компанії – потужної команди, інноваційності та значного потенціалу групи. А другий — залучення найкращої міжнародної експертизи у сфері фінтех. Саме в цій синергії бачу запоруку успіху”, – резюмує новий CEO.

Раніше Андрій Кривошапко заявив, що залишить посаду генерального директора NovaPay у жовтні 2025 року після дев’яти років керівництва.